Derrière l'équipe de Friperie Mao
Nous sommes deux amies, deux belles-sœurs et deux mamans passionnées de seconde main depuis l'arrivée de nos enfants.
Comme plusieurs parents, nous avons rapidement découvert qu'il était possible d'habiller nos enfants avec de beaux vêtements de qualité, en excellent état, sans se ruiner. Les friperies pour enfants sont vite devenues des incontournables dans nos vies.
Lorsque l'occasion de reprendre la Friperie Mao s'est présentée, la décision s'est imposée naturellement.
Dans la vie de tous les jours, nous sommes aussi travailleuses sociales. L'écoute, le respect et le souci de l'autre font donc partie intégrante de nos valeurs. C'est pourquoi nous accordons une grande importance au service à la clientèle et souhaitons vous offrir une expérience humaine, simple et authentique. Bien sûr, nous ne sommes pas à l'abri des erreurs, mais nous nous engageons à toujours être à l'écoute et à continuellement améliorer nos services.
Comme plusieurs, nous jonglons avec la vie de maman, le travail et ce beau projet qui nous tient à cœur. Il y aura certainement des ajustements en cours de route, mais nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service fiable et des expéditions régulières, au minimum une fois par semaine.
Merci de faire partie de l'aventure Friperie Mao. Nous sommes heureuses de poursuivre cette belle histoire et de continuer à vous offrir, semaine après semaine, des vêtements soigneusement sélectionnés pour vos petits trésors.
Sarah et Elisabeth
Notre fonctionnement
Contenu réductible
Livraison | Cueillette | Pending
Livraison :
Lorsque vous payez les frais de livraison, votre commande ainsi que celles cumulées seront expédiées dans un délai d’une semaine. La livraison est gratuite pour toute commande de 125 $ et plus avant taxes.
Cueillette :
En choisissant l’option cueillette, votre commande ainsi que celles cumulées seront préparées afin que vous puissiez venir les récupérer à Lac-Mégantic, Québec.
Pending :
Votre commande sera mise en attente afin d’être regroupée avec une future expédition ou une cueillette. Un délai maximal de 6 mois est accordé pour cumuler vos commandes.
Nouveautés | État des vêtements | Paiement
Mises en ligne :
Les nouvelles mises en ligne sont ajoutées chaque mercredi à 19h30, sauf indication contraire. Les thématiques seront annoncées chaque mois, avec plusieurs rappels afin de vous permettre de ne rien manquer.
Des ajouts supplémentaires peuvent également avoir lieu le dimanche, en plus petite quantité et sans thématique particulière.
État des vêtements :
Lorsqu’un vêtement présente une imperfection, celle-ci est clairement indiquée dans le titre et expliquée dans la description pour permettre un magasinage en toute confiance.
Ajout au panier et paiement :
Veuillez noter qu’ajouter un article à votre panier ne le réserve pas. Seul le paiement complet de l’article confirme qu’il vous est attribué.
Imperfections et réclamations
Si vous remarquez une imperfection sur un vêtement qui n’était pas indiquée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Il nous fera plaisir d’évaluer la situation et de procéder au remboursement du vêtement concerné.
Les fils de couture apparents ne sont pas considérés comme des imperfections.
Veuillez noter que les frais de livraison ne sont en aucun cas remboursables.
Nous achetons vos vêtements
Nous sommes toujours à la recherche de vêtements pour enfants en excellent état.
Conditions d'acceptation :
- Nous n’acceptons pas les vêtements avec taches ou trous, sauf s'il s'agit de dons.
- Le paiement est offert par virement ou en crédits boutique (valeur bonifiée x1,25).
Région de Lac-Mégantic :
Option 1 : Vous déposez la boîte de vêtements à notre domicile. Nous procédons au tri et vous faisons une offre. Si celle-ci est acceptée, nous conservons le lot. Dans le cas contraire, vous pourrez venir récupérer la boîte.
Option 2 : Vous nous envoyez des photos de vos vêtements accompagnées d’une description de leur état et des imperfections. Si les articles sont acceptés, nous vous ferons une offre et vous pourrez ensuite venir les déposer si celle-ci vous convient.
Un montant sera déduit de notre offre si nous devons nous déplacer pour récupérer les vêtements.
Région hors de Lac-Mégantic :
Vous nous envoyez des photos de vos vêtements avec une description de leur état et des imperfections. Si votre lot est accepté et que notre offre vous convient, nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée. Vous devrez disposer d’une imprimante et d’une boîte pour l’expédition.
La moitié des frais d’expédition sera déduite du montant offert.
Paiement pour l’achat de vêtements :
Nous offrons le paiement par virement Interac ou en crédits boutique.
En choisissant les crédits boutique, la valeur de votre offre est bonifiée de 25 %. Par exemple, une offre de 100 $ devient 125 $ en crédits à utiliser sur notre site web.
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Nos options de paiements
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Nous souhaitons vous offrir une expérience de magasinage simple et sans souci.
C'est pourquoi nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.